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제품 정보
- 테트라 컬렉션은 어디서 만들어지나요?
모든 제품은 국내에서 디자인되었습니다. 고객 님의 제품은 20년 이상의 주얼리 제작 경험을 가진 아티산의 기술을 통해 핸드 메이드로 만들어집니다.
- 다른 색상의 테트라 컬렉션을 볼 수 있나요?
210 Jewelry는 한계가 없는 무수한 색상 조합을 자랑합니다. 더 많은 색을 보기 원하신다면 210 Jewelry의 공식 인스타그램을 팔로우 해주세요. 혹시 원하는 컬러의 테트라 컬렉션을 찾지 못했다면 언제든 저희에게 요청해주세요.
주문 & 결제
- 결제 방법은 어떻게 되나요?
네이버 페이를 통한 안전한 결제가 가능합니다.
- 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 취소해야 하나요?
1:1 주문 제작이기 때문에 제작이 시작된 후에는 취소가 불가능합니다. 하지만 저희가 도울 수 있는 부분이 있을 수 있습니다. 취소를 원하시면 우선 곧바로 1:1 채팅 혹은 이메일을 통해 연락을 취해주시기 바랍니다.
- 주문을 하려면 회원 가입을 해야하나요?
회원 가입 없이 네이버 페이 만으로도 주문이 가능합니다. 네이버 페이에 등록된 이메일 주소로 주문 내역을 확인 할 수 있고 등록 되어 있는 배송지 주소로 제품을 받으실 수 있습니다. 혹시라도 등록된 회원 정보와 실제 정보가 다르다면 1:1 채팅 혹은 이메일 help@210.jewelry 를 통해 변경 사항을 알려주세요.
배송 & 교환
- 제품은 어디서 보내지나요?
국내에서 약 10일 간의 제작 기간을 거쳐 발송됩니다.
- 배송비는 얼마인가요?
무료로 배송되고 있으며, 우체국 택배를 통해 안전하게 받아보실 수 있습니다.
- 선물 포장이 가능한가요?
제품은 보증서와 함께 주얼리 박스에 담은 후 올 블랙의 하드 박스에 한번 더 안전하게 포장되어 배송됩니다. 추가 선물 포장이 필요할 경우 요청 시 리본 포장으로 마무리하여 배송 해드리고 있습니다.
- 제품이 배송되기 까지 얼마나 걸리나요?
결제가 완료되면 바로 제작이 들어갑니다. 제작 과정은 약 7~10일이 소요되며 3차의 검수 후 고객 님께 배송됩니다. 발송 후 약 1~3일 정도의 배송일이 소요됩니다.
- 주문을 완료한 후 어떻게 배송 주소를 바꾸나요?
제품이 발송 전에는 언제든 배송 주소를 변경 할 수 있습니다. 1:1 채팅 혹은 이메일 help@210.jewelry를 통해 접수해주세요. 제품이 발송된 후에는 우체국 택배사를 통해 직접 배송지 변경을 요청하셔야 합니다.