210.jewelry의 모든 제품은 구매일로부터 1년 간의 제품 보증 서비스를 제공합니다. 제품 이상이 아닌 사용상의 제품 손상인 경우에는 품질 보증 기간에 상관없이 유상 서비스로 진행됩니다.

제품 구매 시 보증서를 동봉해 드리고 있습니다. 기타 품질보증 기준은 ‘관련법 및 소비자 분쟁 해결 기준’에 따릅니다.

210.jewelry의 모든 제품은 결제가 완료되면 고객의 요구에 맞춰 제작이 시작됩니다. 국내에서 약 10일 간의 제작기간을 거쳐 발송되며, 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 국내의 경우 결제 완료 후 맞춤 제작부터 배송 완료까지 15일 이내 우체국 택배를 통해 안전하게 받아 볼 수 있습니다.

제품에 따라 제작 기간이 다르게 적용될 수 있습니다. 제작과 배송 시간에 대한 지연 문의는 1:1 채팅 혹은 이메일 help@210.jewelry를 통해 해주시기 바랍니다.

국내의 경우 210.jewelry의 PC와 Mobile 버전에서 네이버 페이를 통해 쉽게 결제할 수 있습니다. 추후 다른 결제 수단이 추가될 수 있습니다. 카드사 별로 무이자 할부 서비스 혜택을 제공할 수 있으니 관련 내용을 결제 시 확인 하시어 활용하시기 바랍니다.

결제와 관련한 기타 문의 사항은 1:1 채팅 혹은 이메일 help@210.jewelry로 해주시기 바랍니다.

210.jewelry의 모든 제품은 주문 후 제작이 시작되는 개인 맞춤 제품으로 단순 변심에 의한 환불이 불가하며, 해당 되는 경우에 한하여 교환을 진행해드리고 있습니다.

교환에 해당 되는 경우 : 구매한 제품과 다른 제품을 받은 경우, 제품 개봉 시 하자가 발견된 경우 등
교환에 해당 되지 않는 경우 : 고객님에 의한 제품 훼손이 발생한 경우, 고객님의 사용에 의해 제품의 가치가 감소한 경우, 개봉 후 시간 경과로 가치가 감소한 경우, 요청에 의해 각인 서비스가 진행된 경우 등

A/S 책임자와 전화번호: 링 고객센터 / 070-8887-8787
운영 시간: 월요일 - 금요일, 오전 10시 30분 -오후 5시 30분

무상 서비스: 목걸이 체인 끊김, 보석 빠짐 등
유상 서비스: 제품 보증 기간이 지난 제품, 보석 분실, 형태 및 사이즈 변경

경우에 따라 수리 가능 여부가 다를 수 있으므로 A/S 접수 후 안내해 드리겠습니다. A/S가 필요할 경우 1:1 채팅 혹은 이메일 help@210.jewelry를 통해 접수해 주시기 바랍니다.